Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Verbraucher
Sie als Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (im österreichischen Recht als „Rücktrittsrecht“ nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG bezeichnet).
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Rafed Al-Yasiri
Franz-Weymanngasse 54
2102 Bisamberg
Österreich
E-Mail: kontakt@gravurprofi.at
Telefon: +43 664 336 2228
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 18 FAGG)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG)
Dies betrifft alle personalisierten Produkte in unserem Sortiment, insbesondere Waren mit Gravur von Namen, Daten, Logos, Initialen, Wunschtexten oder anderen vom Käufer vorgegebenen individuellen Inhalten.
Bei diesen Produkten verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr Rücktrittsrecht, indem Sie die Personalisierungs-Angaben bei der Bestellung übermitteln und den Bestellprozess abschließen.
Hinweis: Bei nicht personalisierten Standardprodukten ohne Gravur besteht Ihr Widerrufsrecht uneingeschränkt fort.
Frühzeitiger Rücktritt bei personalisierten Waren:
Sofern Sie als Verbraucher uns vor Beginn der Anfertigung der personalisierten Ware über Ihren Rücktritt informieren, akzeptieren wir diesen entsprechend der Rechtsprechung des OGH (9 Ob 64/15p), sofern uns dadurch noch kein wirtschaftlicher Nachteil entstanden ist. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall umgehend an kontakt@gravurprofi.at.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Rafed Al-Yasiri
Franz-Weymanngasse 54
2102 Bisamberg
Österreich
E-Mail: kontakt@gravurprofi.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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- Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________________
- Bestellnummer: _____________________________
- Name des/der Verbraucher(s): _____________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________
- Datum: _____________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 12. Mai 2026
